Estudio de Mercado Servicios de Call Center – España
Publicado el 02 Nov 2011
Las plataformas se est?n adaptando a la demanda actual del mercado, adquieren peso los contact center 2.0, donde la comunicaci?n global, la multicanalidad, multifuncionalidad, la tecnolog?a basada en cloud, el teletrabajo, los asistentes virtuales son los nuevos conceptos del...